Bạn là người thích đọc sách? Bạn muốn tôi thường xuyên tặng bạn những eBooks hay, hiếm? Bạn nhấn vào đây làm theo hướng dẫn.

Mối quan hệ giữa Facebook và doanh nghiệp: Bằng mặt không… bằng lòng

Mối quan hệ giữa Facebook và doanh nghiệp: Bằng mặt không… bằng lòng

Tuy mối quan hệ giữa doanh nghiệp và facebook là cả hai bên cùng có lợi nhưng các tập đoàn, doanh nghiệp, không cảm thấy mặn mà gì với Facebook.

Đã có 3 doanh nghiệp thuộc nhóm 100 công ty quảng cáo nhiều nhất trên Facebook, quay lưng với mạng xã hội này đó là Microsoft, Starbucks và Pfizer.

Facebook đang mang lại một nguồn thu rất lớn cho các doanh nghiệp. Vậy mạng xã hội này đã làm gì nên “tội”?

Nhiều doanh nghiệp tẩy chay Facebook bằng cách rút quảng cáo trên mạng xã hội này: Ảnh: Internet
Facebook – cỗ máy quảng cáo khổng lồ

Mỗi ngày, có 2 tỷ người dùng các ứng dụng thuộc “gia đình” Facebook, điển hình là Facebook và Instagram, tức hơn 1/4 dân số thế giới. Những cư dân của “vương quốc” Facebook có vẻ như vẫn gia tăng, bất chấp các bê bối, scandal gần đây nhưng không ai phải trả bất kì loại phí nào để dùng các ứng dụng này. Vậy Facebook làm thế nào để tồn tại?


Năm 2018, 99% doanh thu Facebook đến từ quảng cáo. Có khoảng 8 triệu doanh nghiệp lớn nhỏ đang trả tiền để quảng cáo sản phẩm trên Facebook. Loại hình quảng cáo của Facebook và Instagram được cho là hiệu quả và tinh tế hơn so với quảng cáo trên tivi hay báo giấy khi nhắm trúng đích nhóm người tiêu dùng cho mỗi sản phẩm.

Không cần nghe trộm, Facebook vẫn nắm được sở thích, khuynh hướng tiêu dùng của người dùng nhờ chức năng phân tích dữ liệu Facebook Pixel. Và những dữ liệu này chính là “mỏ vàng” mà Facebook biến thành doanh thu, lên đến 70 tỷ USD trong năm 2019.

CEO Mark Zuckerberg của Facebook – Ảnh: Internet
Mối quan hệ “phức tạp” giữa Facebook và doanh nghiệp

Tuy mối quan hệ giữa doanh nghiệp và Facebook là cả hai bên cùng có lợi nhưng có thể nói các tập đoàn, doanh nghiệp, không cảm thấy mặn mà gì với Facebook. “Bằng mặt mà không bằng lòng” – theo Politico đó là cách mô tả chính xác mối quan hệ phức tạp giữa các doanh nghiệp và các nền tảng cung cấp không gian quảng cáo như Facebook.

Trên thực tế, trong suốt một thời gian dài, cho dù là quảng cáo trên TV hay báo chí truyền thống, các doanh nghiệp thường có cảm giác mình là bên bị thiệt thòi, có xu hướng coi việc phải trả tiền mua không gian quảng cáo giống như một khoản thuế phải nộp, ảnh hưởng đến doanh thu của họ.

Với những nền tảng số như Facebook hay Google, ác cảm này thậm chí còn tăng gấp bội, bởi sự độc quyền ở mức độ chưa từng có, vượt xa báo chí hay TV. Với mối quan hệ như thế, rõ ràng các doanh nghiệp lớn sẽ không muốn danh tiếng của mình bị tổn hại vì gắn liền với những bê bối của Facebook.

“Với tư cách là một doanh nghiệp, chúng tôi muốn thấy quảng cáo của mình được hiển thị bên cạnh những thông tin tốt nhất chứ không phải những thứ tồi tệ nhất. Vì vậy, chúng tôi đang có những cuộc đối thoại với Facebook để giải quyết vấn đề này”, ông Brad Smith – Chủ tịch tập đoàn Microsoft nói.

Facebook đang hứng chịu đợt tẩy chay từ các đối tác lớn nhất từ trước đến nay.

Thậm chí, càng dứt khoát ngừng quảng cáo và tham gia vào phong trào tẩy chay Facebook sớm bao nhiêu, các doanh nghiệp lớn càng có thể nâng cao vị thế đạo đức của mình trong mắt khách hàng và công chúng bấy nhiêu.

Ông Bill Koenigsberg – Giám đốc Điều hành Công ty truyền thông Horizon Media nói: “Sẽ ngày càng nhiều doanh nghiệp lớn tạm ngừng quảng cáo trên Facebook. Họ không muốn mình trở thành người duy nhất còn ở lại trong khi những người khác đã rời đi”.

Dĩ nhiên, điều này cũng sẽ mang lại một số tổn thất cho doanh nghiệp, bởi không quảng cáo cũng đồng nghĩa với việc không thể giới thiệu sản phẩm và bán được nhiều hàng.

Tuy nhiên, theo các chuyên gia, trong thời điểm hiện nay, con số tổn thất sẽ là cực nhỏ khi mà doanh số bán hàng của các doanh nghiệp vốn dĩ đã giảm mạnh do dịch bệnh, kinh tế suy thoái và người tiêu dùng hạn chế chi tiêu. Do đó, ngừng quảng cáo, tẩy chay Facebook sẽ là một chiến lược hại thì ít, mà lợi lại rất nhiều của các công ty lớn trong thời điểm hiện nay.

Nguồn: Nhịp cầu Đầu tư.


Mark Zuckerberg – Gã độc tài cai trị “quốc gia” lớn nhất thế giới Facebook

Mark Zuckerberg – Gã độc tài cai trị “quốc gia” lớn nhất thế giới Facebook

Cai trị quốc gia với 2,6 tỷ người dùng, Mark Zuckerberg tự thiết lập nên luật mà anh ta muốn, buộc mọi người phải tuân theo.

Cuối tuần vừa qua, làn sóng tẩy chay Facebook lan rộng gây xôn xao cộng đồng mạng. Cụ thể, hàng trăm nhãn hàng trên thế giới gồm cả những tên tuổi lớn như Unilever, Starbucks, Coca Cola, Pepsi đồng loạt tuyên bố sẽ ngưng mọi quảng cáo trên mạng xã hội này, ít nhất trong 30 ngày, nhiều hơn thì cho tới hết năm nay.

Làn sóng kêu gọi tẩy chay Facebook được rấy lên bởi Liên đoàn Chống phỉ báng của Mỹ, là lời đáp trả việc xử lý không phù hợp của Facebook với một số bài viết gây xôn xao dư luận của Tổng thống Donald Trump. Bên cạnh đó là hàng loạt vấn đề về thông tin sai lệch trên nền tảng trong vài tuần gần đây do ảnh hưởng của các cuộc biểu tình chống nạn phân biệt chủng tộc và phản đối hành vi lạm quyền của cảnh sát trên khắp nước Mỹ. Những điều này đã phơi bày lỗ hổng trong cách kiểm duyệt nội dung của Facebook.

Ngay khi sự việc xảy ra, cổ phiếu của Facebook đã rơi tự do, thổi bay 56 tỷ USD vốn hóa thị trường sau một đêm. Về phần mình, CEO Mark Zuckerberg đã nỗ lực giải quyết những lo ngại quảng cáo trong phiên hỏi đáp trực tuyến với nhân viên vào ngày thứ 6. Anh đã tuyên bố hàng loạt các thay đổi nhỏ đối với hoạt động quảng cáo của công ty và chính sách nội dung. Mark thậm chí còn khẳng định: “Không có bất kỳ ngoại lệ nào đối với các chính trị gia trong bất kỳ chính sách nào mà tôi vừa công bố ngày hôm nay”. Tuy nhiên những nỗ lực này dường như là chưa đủ.

“Rõ ràng Facebook và CEO của họ Mark Zuckerberg không phải đơn thuần sơ suất mà thực tế là tự mãn với những bài đăng thông tin sai lệch”, Derrick Johnson – Chủ tịch, CEO một công ty ở Mỹ nhận định.


Gã độc tài ở quốc gia Facebook

Sự việc lần này xảy ra khiến nhiều người nhớ lại việc Mark Zuckerberg từng bị so sánh là kẻ độc tài cai trị “quốc gia” lớn nhất thế giới Facebook.

Đây là nhận định của Peter Sunde đồng sáng lập website chia sẻ dữ liệu The Pirate Bay. Người này cho rằng Facebook đang tập trung mọi quyền lực của cộng đồng mạng.

Phát biểu trong bài phỏng vấn tại The Next Web năm 2016 ở Amsterdam, Peter Sunde nói rằng hiện tại đang không hề tồn tại thứ gọi là “dân chủ trực tuyến”.

“Mọi người trong ngành công nghiệp công nghệ có rất nhiều trách nhiệm nhưng họ không bao giờ thực sự thảo luận về những vấn đề này…. Facebook là quốc gia lớn nhất thế giới và chúng ta đang có một nhà lãnh đạo độc tài là Mark Zuckerberg. Tôi không bầu cử cho anh ta. Anh ta tự đặt ra những luật lệ cho quốc gia Facebook của mình”, Sunde nói.

“Và thực ra thì bạn không thể thoát ra khỏi Facebook. Tôi không dùng Facebook nhưng thực sự là ở đó có những điều mà thế giới thực không hề có. Bạn sẽ chẳng thể nhận những lời mời, không được cập nhập về tình hình của bạn bè, mọi người sẽ ngừng nói chuyện với bạn bởi bạn không tham gia Facebook”.

Tình trong quý đầu tiên của năm 2020, Facebook có 2,6 triệu người dùng hoạt động hàng tháng – là mạng xã hội lớn nhất hành tinh.


Nắm trong tay lợi thế “đáng sợ”

Để minh họa cho quan điểm của mình, Sunde trích dẫn ví dụ về việc Thủ tướng Đức Angela Merkel đã bị nghe lén trong cuộc họp với chính Zuckerberg tại Liên Hợp Quốc. Nếu các chính trị gia tỏ ra cứng rắn hơn và thực sự tin rằng họ có thể thay đổi Facebook nhưng mạng xã hội này từ chối những quy định quốc gia, liệu họ sẽ bị đóng cửa? Sunde cho rằng chúng ta đã kiểm duyệt nhiều thứ, tại sao lại không làm vậy với Facebook?

Với 2,6 tỷ người dùng, Facebook đang nắm trong tay một lợi thế “đáng sợ”. Họ thường xuyên bị chỉ trích về cách sử dụng dữ liệu người dùng, can thiệp vào chính trị, các vấn đề xã hội, và không ngăn chặn được nạn tin giả tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của Facebook vẫn phát triển ổn định, số người dùng tiếp tục tăng.

Người dùng Facebook hiện tại chấp nhận mất đi quyền riêng tư để kết nối với những người quen biết, theo dõi những thông tin họ thích và không rời mắt khỏi điện thoại. Xóa ứng dụng Facebook khỏi điện thoại tương đối đơn giản. Tuy nhiên, từ chối thứ thế giới mà chúng ta đã quen thuộc, do Mark Zuckerberg tạo ra thì khó khăn hơn rất nhiều, nhất là khi ở đó còn tràn ngập thông tin, cơ hội làm việc và những công cụ giao tiếp hơn cả thế giới thực chúng ta đang sống.

Vân Đàm (CafeBiz)


CEO Mark Zuckerberg phản pháo lại chiến dịch tẩy chay Facebook: ‘Chúng tôi sẽ không thay đổi’

CEO Mark Zuckerberg phản pháo lại chiến dịch tẩy chay Facebook: ‘Chúng tôi sẽ không thay đổi’

“Như đã nói, chúng tôi thay đổi chính sách dựa trên nguyên tắc, chứ không phải do áp lực và đe dọa”.

Theo báo cáo của The Information, CEO Mark Zuckerberg đã nói với các nhân viên của mình rằng Facebook sẽ không thay đổi. Bất chấp việc trước đó đã có hơn 500 thương hiệu và công ty tuyên bố dừng quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội này, bắt nguồn từ việc Facebook không kiểm duyệt những nội dung xấu, độc hại và kích động bạo lực.

“Chúng ta sẽ không thay đổi chính sách hoặc cách tiếp cận đối với bất kỳ điều gì, chỉ vì mối đe dọa tới một phần trăm nhỏ doanh thu của công ty”, CEO Mark Zuckerberg nói với các nhân viên Facebook.

“Tôi đoán rằng các nhà quảng cáo sẽ sớm quay trở lại với nền tảng của chúng ta”, Mark Zuckerberg còn nói thêm rằng việc tẩy chay này không làm ảnh hưởng nhiều tới doanh thu quảng cáo, bởi tỷ lệ lớn doanh thu quảng cáo là đến từ các doanh nghiệp nhỏ thay vì các thương hiệu lớn.

Giá trị cổ phiếu của Facebook đã sụt giảm mạnh, khiến cho 60 tỷ USD vốn hóa của công ty bốc hơi chỉ trong hai ngày đầu tuần. Tuy nhiên sau đó giá cổ phiếu của Facebook đã tăng trưởng trở lại. Dường như chiến dịch tẩy chay không hề làm suy yếu Facebook.

Khi chiến dịch tẩy chay Facebook được phát động, hơn 500 công ty bao gồm những thương hiệu lớn như Coca-Cola, Ford, Starbucks, Verizon, Adidas và Unilever đã tham gia chấm dứt quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội này.

Tuy nhiên, tất cả những nỗ lực đó chỉ khiến Facebook có một thay đổi nhỏ, nhằm xoa dịu các đối tác của mình. Đó là việc đánh dấu những bài viết đúng sự thật, nhưng vẫn vi phạm chính sách ngôn từ thù hận và kích động bạo lực.

Facebook cũng cử các đại diện của mình đến gặp các đối tác này để thảo luận và giải quyết rắc rối. Tuy nhiên, các cuộc thảo luận đều không đi đến đích. Các đối tác quảng cáo nói rằng Facebook không hề muốn thay đổi, và yêu cầu Mark Zuckerberg phải tham gia trực tiếp các cuộc thảo luận, vì CEO Facebook là người có thẩm quyền tối thượng.

Đại diện của Facebook cũng đã trả lời Business Insider: “Chúng tôi rất coi trọng vấn đề này và tôn trọng phản hồi từ các đối tác. Chúng tôi đang tiến bộ hơn để loại bỏ những nội dung xấu ra khỏi nền tảng của mình, chúng tôi không hề có lợi từ những nội dung đó. Nhưng như đã nói, chúng tôi thay đổi chính sách dựa trên nguyên tắc, chứ không phải do áp lực và đe dọa”.

Tham khảo: Business Insider

TVD


Target facebook là gì? Target đối tượng Facebook Ads như thế nào cho hiệu quả?

Target facebook là gì? Target đối tượng Facebook Ads như thế nào cho hiệu quả?

Target facebook là gì? bạn đang tìm cách chọn đối tượng quảng cáo facebook hiệu quả? phần mềm target facebook nào được sử dụng phổ biến nhất? nhắm mục tiêu trong quảng cáo facebook như thế nào cho chuẩn?

Phải nói là facebook là một cô nàng không hề dễ tính, để chơi được với em ấy không phải bạn quăng tiền là được, bạn cần phải có những kinh nghiệm nhắm đối tượng thì việc bạn chạy quảng cáo mới thật sự hiệu quả. Hãy đọc bài viết sau đi, chắc rằng tôi sẽ không làm bạn thất vọng khi đưa ra những cách tạo đối tượng quảng cáo trên facebook sao cho hiệu quả dành cho bạn.

Target đối tượng quảng cáo Facebook có nhiều tùy chọn khác nhau. Có thể target đối tượng dựa vào sở thích, nghề nghiệp, vị trí, độ tuổi… Dưới đây là một cách target quảng cáo Facebook bạn có thể tham khảo khi cài đặt chiến dịch quảng cáo của mình. Nhưng trước tiên hãy tìm hiểu target Facebook là gì cái đã nhé.

1. Target Facebook là gì?

Target Facebook là gì? bạn đừng hiểu nó quá phức tạp mà hãy nghĩ một cách đơn giản đó là cách mà bạn chọn những đối tượng phù hợp với sản phẩm mà bạn quảng cáo. Hay hiểu nôm na là khách hàng giống như mục tiêu, bạn phải giương cung và nhắm (target) để bắn trúng họ.

Target Facebook là gì?

2. Cách chọn đối tượng quảng cáo Facebook hiệu quả

2.1. Cách target đối tượng Facebook hiệu quả theo tâm lý từng độ tuổi

Tùy theo từng độ tuổi mà mỗi khách hàng sẽ có hành vi khác nhau. Muốn target đối tượng facebook đạt hiệu quả cao, yêu cầu đầu tiên và thiết yếu nhất là bạn phải hiểu được đặc điểm tâm lý của tập khách hàng mục tiêu mà mình hướng đến. Để làm được điều này, chúng ta sẽ phân nhóm độ tuổi của khách hàng như sau:

Target đối tượng facebook nhóm độ tuổi 18- 22

Những bạn trẻ nằm trong khoảng này phần đa là sinh viên, còn đi học chưa có thu nhập, hoặc đi làm thêm với thu nhập thấp chỉ đủ trang trải một phần sinh hoạt phí. Số ít còn lại đã đi làm nhưng thu nhập cũng chưa thể cao và ổn định được. Hành vi độ tuổi này thường rất thích lên mạng, thích like, comment, tag hoặc share,… Khả năng tương tác của họ rất cao, nhưng việc mua hàng với họ vẫn quá xa vời vì điều kiện tài chính còn quá thấp.

Target đối tượng facebook nhóm tuổi từ 23- 25

Nhóm này là những bạn mới tốt nghiệp đại học, bắt đầu tự lập bằng cách gửi hồ sơ xin việc, rồi thử việc rồi đi làm chính thức,… Mức thu nhập trung bình của các bạn tuổi này tại thời điểm 2019 cũng chỉ nằm ở mức trung bình 5 – 6 triệu VNĐ.

Nghĩa là thu nhập họ đã có, nhưng chưa cao, chưa ổn định. Vậy câu hỏi dành cho những người bán hàng khi nhắm mục tiêu trong quảng cáo Facebook là họ cần gì? Thông thường, các bạn nữ độ tuổi này sẽ kết hôn và làm mẹ, nên những mặt hàng mẹ và bé sẽ là những sản phẩm độ tuổi này có nhu cầu cao. Hoặc các món hàng đồ ăn vặt, mặt hàng phụ kiện, thời trang có giá tầm trung…


Target đối tượng facebook nhóm tuổi 26- 30

Nhóm khách hàng này đã qua thời kỳ khó khăn, họ đã có công việc và thu nhập phần nào ổn định hơn, mức sống cũng khá hơn, tâm lý chín chắn hơn, có thể một số bạn còn đã có vị trí tốt trong công việc, xã hội rồi. Nam giới độ tuổi này đã bắt đầu muốn tìm bạn đời để lập gia đình, họ sẽ có nhu cầu mua quà tặng giá trị tặng bạn gái.

Hoặc xu hướng mua sắm những bộ đồ công sở giá 500K – 2 triệu (mua đồ đắt hơn). Còn đối với nữ giới, đây sẽ là độ tuổi sinh nở nhiều nhất, những sản phẩm mẹ và bé là mặt hàng bạn nên tập trung.

Target đối tượng facebook nhóm tuổi từ 31- 40

Những người này đã có thu nhập dư dả, mức sống cao nên yêu cầu mua sắm của họ cũng cao hơn. Phải là những sản phẩm chất lượng chuẩn, cao cấp, đương nhiên là bởi giá cả không phải vấn đề họ phải bận tâm nhiều.

Target đối tượng facebook nhóm từ 40 trở lên

Nhóm người này không chỉ thu nhập cao mà họ còn có khoản tiết kiệm, tài sản riêng, con cái đã trưởng thành nữa nên họ càng chẳng có vướng bận nhiều. Những hành vi tương tác trên mạng xã hội của họ có thể không cao, nhưng khả năng mua hàng của họ trên facebook là vẫn bình thường.

2.2. Target đối tượng facebook dựa theo từng khu vực địa lý

Target đối tượng Facebook theo vị trí địa lý tức là với mỗi chiến dịch quảng cáo bạn có thể thiết lập vị trí mà bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị. Sau đó quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị đến những người sống ở đó. Bạn có thể chọn các vị trí chẳng hạn như cả nước, các khu vực như thành phố hoặc một vùng hay thậm chí bán kính xung quanh một vị trí.

Nhắm mục tiêu theo vị trí giúp bạn tập trung quảng cáo vào các khu vực nơi bạn sẽ tìm thấy đúng khách hàng và hy vọng giúp bạn tăng lợi nhuận như mong đợi. Tôi khuyên bạn nên chọn vùng nơi khách hàng của bạn sống và nơi mà bạn có thể phục vụ họ.

Có ba phương pháp chính để chọn vị trí:

1. Nhập vị trí:

Các bạn thực hiện như sau:

Target Facebook là gì? Target đối tượng facebook dựa theo từng khu vực địa lý

Cách xác định đối tượng quảng cáo bằng cách nhập vị trí

Trong ví dụ này, khi nhập “Hồ Chí Minh” các tùy chọn về những địa điểm, vị trí trong Hồ Chí Minh sẽ được hiển thị, hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng vị trí muốn quảng cáo nhá.

Còn một cách khác nữa là bạn có thể chọn những vị trí mà facebook đề xuất sẵn có. Hiện tại facebook đề xuất những mục tiêu cho bạn sau đây:

Target Facebook là gì? Target đối tượng facebook dựa theo từng khu vực địa lý

Quốc gia: liệt kê hàng loạt những quốc gia cho bạn chọn hoặc cho phép cho bạn chọn toàn thế giới để chạy quảng cáo.

Khu vực:

  • Khu vực mậu dịch tự do: nhắm mục tiêu là các quốc gia thuộc khu vực mậu dịch tự do (Ví dụ: khu vực kinh tế Châu Âu “EEA”)
  • Khu vực có cửa hàng ứng dụng: nhắm mục tiêu tất cả các quốc gia có sẵn cửa hàng ứng dụng Android và iTunes.
  • Thị trường mới nổi: nhắm mục tiêu các quốc gia thuộc thì trường mới nổi.
  • Khu vực Châu Âu: Nhắm mục tiêu mọi người tại các quốc gia sử dụng đồng Euro làm đơn vị tiền tệ chung.
2. Thực hiện “Thả ghim” trên bản đồ.

Các bạn thực hiện như sau:

Target Facebook là gì? Target đối tượng facebook dựa theo từng khu vực địa lý

Điều hướng trên bản đồ bằng cách sử dụng tùy chọn +/- và cũng bằng cách kéo bản đồ, đến nơi bạn muốn thả ghim vị trí. Khi bạn đã tìm thấy vị trí của mình, hãy nhấp vào nút “Thả ghim”: